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運送政策

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  1. 送貨方式

    1. 配合物流：

      1. SF Express

      2. Kerry Express

      3. HongKong Post

    2. 配送天數/地區：

      1. Express

        • 配送天數 1-3 天

        • 適用地區/港島、九龍、新界

      2. Cross border

        • 配送天數 7-14 天

        • 適用地區/海外

  2. 出貨說明

    1. 下單後（不含訂購當天），水晶類商品約 2-7 個工作天寄出，不含例假日。輕珠寶飾品類商品則需 2-7 個工作天寄出，請細閱網站上列出關於個別貨品的出貨時間，需要訂購的貨品的則須 7-10 個工作天寄出。

    2. 配送時間為週一至週五 09:00 - 18:00，週六、週日及香港假日無安排配送。

    3. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨，敬請諒解。

  3. 注意事項

    1. 便利店合作限制：

      • 7-11/OK 便利店與順豐屬合作形式，並非附屬公司。便利店可對順豐包裹數量作出限制（如每間店舖最多只可存放 10 件包裹）。若已滿額，您的包裹須等待重新安排放入便利店。
      • 順豐員工可能致電收件人了解是否需轉換其他取件地點，例如順豐站或智能櫃，敬請留意。

    2. 尺寸與輪候限制：

      • 順豐便利店及智能櫃均有尺寸限制，且可能因輪候時間較長而導致延誤。

    3. 額外收費：

      • 如涉及退回運費、重新寄出運費或因過期未取件而產生的額外庫存費，均需由訂購人或收件人支付。